2020年,線上直播成為基金業(yè)革命性營銷方式。基金公司紛紛投入直播大戰(zhàn),火力全開搶占流量高地。與此同時,全新的營銷模式助力新基金發(fā)行規(guī)模刷新歷史紀(jì)錄。
展望未來,基金公司表示將持續(xù)加大直播領(lǐng)域布局力度。公募直播也將迎來比拼服務(wù)以及運(yùn)營能力的階段。通過精細(xì)化、特色化運(yùn)營構(gòu)建高粘性私域流量池,或?yàn)榛鹬辈サ闹匾l(fā)展方向。
基金業(yè)進(jìn)入“直播時代”
今年以來公募基金市場持續(xù)火熱,管理總規(guī)模及新發(fā)基金規(guī)模均刷新紀(jì)錄?;饦I(yè)協(xié)會的最新數(shù)據(jù)顯示,截至10月底,公募基金管理規(guī)模首次突破18萬億元大關(guān)。Wind資訊數(shù)據(jù)顯示,前11月新基金募資超2.9萬億元。
公募基金得到越來越多人的關(guān)注。而在這背后,基金營銷方式發(fā)生了巨大的變革。伴隨著短視頻、直播電商的紅利爆發(fā)期到來,基金公司從幕后走向臺前,紛紛開設(shè)直播間,把握“直播+電商”的風(fēng)口紅利。
其中,以淘寶為代表的第三方代銷直播由于流量、精確用戶群及基金產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化方面的優(yōu)勢,成為基金公司積極嘗試的平臺。5月底,支付寶打通淘寶直播,正式開放平臺直播能力。一批基金公司率先進(jìn)駐,附帶“一鍵購基”功能的直播正式試水。此后半年,多家公募參與淘寶直播,截至目前,入駐支付寶理財(cái)直播平臺的基金公司已有70多家。
從基金公司直播內(nèi)容看,基金投資及理財(cái)知識科普、市場熱點(diǎn)解讀和新發(fā)產(chǎn)品介紹等均有涉及。實(shí)際上,直播已成為基金公司常態(tài)化營銷模式,不少公司已形成較為成熟的流程體系。
據(jù)諾德基金介紹,已在互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行了基金經(jīng)理人物畫像、基金產(chǎn)品基礎(chǔ)性介紹、市場熱點(diǎn)事件解讀的直播嘗試。
基金公司將加大布局力度
盡管目前直播整體仍處于口碑營銷而非直播帶貨的階段,基于直播呈現(xiàn)的布局價(jià)值,基金公司將進(jìn)一步加大直播領(lǐng)域的投入力度。預(yù)計(jì)基金直播會受到越來越多的公眾關(guān)注和行業(yè)重視。
德邦基金認(rèn)為,直播對直接銷售的貢獻(xiàn)相對有限。直播最重要的作用在于客戶溝通和投資者教育,這也是對基金公司品牌的有效推廣,有助于增強(qiáng)客戶黏性,與長期投資的理念相輔相成。中國已進(jìn)入大眾投資理財(cái)?shù)谋l(fā)增長期,直播和短視頻是互聯(lián)網(wǎng)時代最高效的傳播方式,這一趨勢未來還會延續(xù),預(yù)計(jì)淘寶直播的受眾將在2021年大幅增長。
一位公募品牌部人士直言,“淘寶直播作為線上銷售的一種方式,已經(jīng)成為了一種重要的渠道,趨勢一旦形成,短期內(nèi)不會逆轉(zhuǎn)?!?/span>
諾德基金相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“未來,在線上營銷層面,將不局限于線上直播,短視頻也是要不斷嘗試的一個方向?!?/span>
精細(xì)化運(yùn)營構(gòu)建私域流量池
談及未來直播的發(fā)力點(diǎn),不少受訪人士提到,打造高粘性私域流量池是重要的方向。
“無論是利用直播賣貨或是短視頻營銷,最終目的都要看實(shí)實(shí)在在的轉(zhuǎn)化效果,實(shí)現(xiàn)銷售額的提升。簡言之,帶貨才是終極目標(biāo)?!鄙钲谝晃还茧娚倘耸恐毖?,“為配合重磅新基金發(fā)行,基金公司鉚足勁直播,甚至將直播時間延長至凌晨,就是為了在發(fā)行首日0點(diǎn)開始爭奪第一批線上粉絲的認(rèn)購。這意味著,有粉絲、有復(fù)購、有關(guān)系鏈的私域流量才是基金公司的重要目標(biāo)?!?/span>
據(jù)其介紹,私域流量簡單說就是固定的忠實(shí)粉絲,是不需要靠大盤流量支撐的核心流量。借助推廣引流方式可能只能得到流量數(shù)字的疊加,但真正能盤活流量,使流量富有生命力的是對流量的精細(xì)化運(yùn)營以及留客再進(jìn)門的能力?!?G時代,短視頻、直播行業(yè)將加速駛?cè)胱儸F(xiàn)快車道,基金公司如何抓住這波流量紅利,探索出一條屬于自己的營銷之路,實(shí)現(xiàn)自有私域流量的構(gòu)建及運(yùn)營或是未來公募行業(yè)線上營銷獲得本質(zhì)性發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)然,構(gòu)建私域流量并不一定只局限在自己的品牌流量池,倡導(dǎo)同業(yè)合作、公域與私域流量聯(lián)動,才能沉淀更多的私域用戶?!?/span>
國泰基金表示,直播已進(jìn)入紅海時代,觀眾的需求從“看熱鬧”發(fā)展到“看門道”,也督促基金公司在直播上推陳出新。明年,公司希望旗下直播項(xiàng)目從追求內(nèi)容形式到內(nèi)容深化,精細(xì)化直播內(nèi)容。